所有貨品包裝一經開封，非品質原因不予退貨

若收到瑕疵商品或錯寄商品，請於簽收商品二十四小時內(以派遞公司的收派記錄為準)與客服聯絡，我們將盡快為您處理，並請於收到確認後之三日內將商品寄出，如有逾期狀況恕不受理。

瑕疵商品或寄錯商品均不設現金退款。

因您個人原因造成的商品損壞(如自行修改)及保管不當、商品的正常磨損，不予退貨。

未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品品質問題，或撕毀、塗改標貼、防偽標記等不予退換。

商品圖片只供參考，顏色偏差非質量問題不予退貨。

附贈品之商品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品不可以部分退貨。

所有非質量問題要求退換貨品，運費將由買家承擔。

退換貨時，請您務必將保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書等，發貨單、收貨快遞面單（如有發票或贈品）需同商品一起退回。如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失，即便在退換貨期內，也無法為您辦理。

我們在收到您的快件後，將於三天內為您安排辦理退貨流程。

如缺少商品/商品不合符退貨條件，將不獲處理，退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回，不作另行通知，如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。

由於處理不當及退貨寄運過程中不論任何原因導致貨品出現損壞及遺失，風險由買家承擔，Kuma Labo不會作出任何賠償及退還款項。

我們會盡力確保網站庫存數量準確, 萬一遇上貨品缺貨, 本店將會馬上聯絡及安排提供退款服務。